Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fhb88

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin xác minh danh tính.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trìnhXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fhb88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fhb88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần chuyển trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống nội bộ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước khi bạn thay đổi thông tin ví hay đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi dùng SSL trên toàn bộ kết nối, yêu cầu OTP khi phát hiện đăng nhập bất thường, và tự động kết thúc phiên không hoạt động để hạn chế rủi ro. Dữ liệu của bạn không được chuyển ra ngoài phạm vi vận hành trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Không có ngoại lệ cho bất kỳ loại giao dịch nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt nếu bạn muốn dùng tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số tài khoản ví và lịch sử nạp/rút. Mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu bạn yêu cầu.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng lãnh thổ áp dụng, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật định.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận thay đổi sau khi hoàn tất kiểm tra.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.